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Artículo confeccionado el 28 de enero de 2025, por el letrado ejerciente Nº 8254 ICAMALAGA, D. Jesús Picossi Ávila

En nuestro despacho profesional, podemos conseguir para usted, una declaración extrajudicial o judicial, de responsabilidad civil de la entidad bancaria por fraude bancario. En virtud de la cual se le indemnice por los daños y perjuicios tanto económicos como morales en su caso, que haya podido sufrir como consecuencia de haber sido víctima de un fraude bancario, junto con los intereses legales devengados desde la fecha del abono indebido de dicha cantidad dineraria.  Pasando a continuación a explicar dicha reclamación por fraude bancario. 

¿Que son los fraudes bancarios?

Los fraudes bancarios, son aquellas actuaciones delictivas realizadas por  terceros con ánimo de lucro, en orden a la sustracción ilegítima de fondos dinerarios de personas o empresas depositados en entidades financieras. Y que actualmente  se realizan normalmente por medios informáticos, mediante la utilización de un software malicioso o de estrategias complejas de defraudación, que roban nuestra información personal y patrimonial, pudiendo incluso usurpar nuestra identidad a tales efectos. 

¿Cuales son los fraudes bancarios más comunes?

Sin ánimo de ser exhaustivos, procedemos a citar y a definir los fraudes bancarios, que con mayor frecuencia se producen en la actualidad:

¿Cual es la evolución de la incidencia de los fraudes bancarios en España?

En España por desgracia, la incidencia de los fraudes bancarios está creciendo a pasos agigantados, utilizando los defraudadores cada vez técnicas más sofisticadas.

Según el diario económico cinco días, las reclamaciones por fraude bancario en 2022, al Banco de España de los clientes bancarios , se duplicaron en solo un año, pasando de 4.955 a 10.361 reclamaciones. Es un hecho que las organizaciones criminales que se dedican al fraude bancario, cada vez sofistican más métodos de defraudación, ocasionando un perjuicio a los consumidores bancarios, que ocasiones pueden ser bastante grave. 

¿Como podemos actuar ante la comisión de un fraude bancario?

Los consumidores de productos bancarios debemos estar concienciados, de la grave problemática actual que está ocasionando los fraudes bancarios. Actuando adoptando las medidas de seguridad de nuestros datos, que nos aconsejen nuestro banco o incluso nuestro informático.

Pero en el caso de que ya hayamos sido víctimas de un fraude bancario, nuestra forma de actuar debe ser la de ponerse en contacto inmediato con la entidad bancaria a través de la app, presencialmente o llamando al teléfono de atención al cliente. Comunicándole a la misma a la mayor brevedad, que hemos sido víctima de un fraude, en orden a adoptar las medidas urgentes para intentar revertir en su caso, dicho perjuicio económico ocasionado, o para evitar que en el futuro, se pueda volver a producir dicha situación, bloqueando por ejemplo tarjetas bancarias. 

Si aún así, el perjuicio económico sufrido por el consumidor bancario, no pudo revertirse por la entidad bancaria. En este despacho profesional podemos ayudarle, a formular reclamación por fraude bancario.

Y ello, con el objetivo de reclamar la devolución de dichas cantidades dinerarias defraudadas, mediante la formulación de una reclamación al Banco, en orden a que asuma su responsabilidad civil al respecto. Por no haber adoptado en la plataforma online medidas de seguridad suficientes, destinadas a evitar la comisión de la correspondiente estafa o desfalco. Pudiendo llegar a la vía judicial, en orden a la la defensa de los intereses de nuestros clientes.

¿Que responsabilidad ostenta la entidad bancaria, ante la comisión de un fraude bancario a un cliente?

El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera. Atribuyen una responsabilidad civil de los empresarios respecto de los clientes, como consecuencia de los daños sufridos por los mismos, cuando dichos empresarios no hayan adoptado las debida diligencia de un buen padre de familia, en la prestación de sus servicios, y ello en orden a la protección de sus clientes. 

Existe una responsabilidad civil cuasiobjetiva de la entidad bancaria, debiendo dicha entidad demostrar que actuó diligentemente en la prestación del servicio bancario al cliente, adoptando todas las medidas de seguridad necesarias, en orden a la protección de los datos bancarios de sus clientes. Siendo responsable civilmente de los daños ocasionados, como consecuencia de no demostrar dicha diligencia en su actuación. Existiendo únicamente responsabilidad del cliente, cuando el mismo incurra en culpa grave, o el fraude sea imputable al mismo.

Jurisprudencia sobre responsabilidad bancaria ante la comisión de un fraude bancario:

Existen multitud de sentencias del ámbito civil, que atribuyen responsabilidad al Banco actuante, como consecuencia de la producción de un perjuicio económico a sus clientes, y ello derivado de la no adopción por parte del banco, de unas medidas de protección suficientes respecto de los datos bancarios de los mismos, y en concreto, vengo a citar las siguientes:

¿Como reclamar ante la comisión de un fraude bancario?

En nuestro despacho profesional, estudiamos la viabilidad de su caso, gratuitamente y sin compromiso. Y en caso de ser factible la reclamación, previo encargo del  cliente, les solicitaremos la documentación necesaria para poder reclamar,  cobrando cuando el cliente cobre.